威马汽车在驾乘和服务两方面下足功夫

作为造车新势力之一的威马汽车，为了让更多用户拥有舒适、安心的智能新能源出行体验，不仅提高了汽车整体配置和性能，也完善了售后服务体系。毕竟一个优秀的车企在关注汽车本身质量的同时，还应该关注用户驾乘的满意度。

作为智能汽车头号实力派，威马汽车自成立以来，始终坚持科技普惠的理念，是智能新能源汽车中唯一聚焦15-25 万元主流乘用车市场的品牌。威马汽车将“安全可靠、质量稳定、体验出色、成本合理”的理念贯穿于产品研发、生产制造的全领域全过程，重磅推出中国首款可实现特定场景无人驾驶的车型，也是国内首款基于云端，搭载“无人自主泊车系统”的车型——威马W6。

作为国内首款具备限定场景L4级别无人驾驶技术的汽车，威马W6开创性搭载了AVP无人自主泊车系统。依托7纳米制程车规级高通8155芯片和百万级云端算力，用户只需带领威马W6学习一次泊车路线，系统就可以在本地及云端自动记忆行驶轨迹和预设车位的位置，在无人驾驶情况下自动泊车入位。有了这项智能系统，威马W6将充分解决广大用户日常各类泊车痛点。

只在泊车技术上满足用户的需求还不够，威马汽车为给用户带来更加贴心、细致的服务，通过标准化体系、人才育成体系等方面的建设，打造了一支专业、高效的客服服务团队。在需要帮助的时候，可以直接拨打威马7X24小时官方客服热线，不仅可以为用户提供咨询和呼叫服务，还能为用户提供道路救援7X24小时在线服务、全天候上门服务、一对一远程诊断升级服务等。早在2020年，威马汽车客服团队就已经累计为全国77座城市，超过3,000位用户提供上门服务，用户总体满意评分9.8（满分：10分）。

值得一提的是，威马汽车还凭借人性化的用户服务、专业规范的服务标准及出色的智能体验，获得中国汽车维修行业协会的认可，并在中国汽车维修行业协会发布的《2021年度中国汽车售后服务客户满意度卡思调查（CAACS）报告》中，赢得品牌与车型“双榜眼”的优异成绩。

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